POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site www.lafabriqueafauteuils.com et ce dans le cadre de la gestion de notre relation commerciale et pour communiquer avec vous.

 

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, dans les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

 


FORMULAIRE DE CONTACT

Pour prendre contact avec nous, via le formulaire de contact sur notre site, nous vous demandons de renseigner votre nom et adresse email pour nous permettre de vous répondre au mieux. Si vous êtes déjà client, nous pourrons ainsi retrouver l’historique de vos achats.

 

 

COMMANDE

Pour effectuer une commande sur notre site, vous devez créer un compte client. Nous collectons et enregistrons les informations nécessaires à la réalisation de cette commande, soit ; email, nom et prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

 

Ces informations sont ensuite communiquées aux prestataires en charge de la livraison de vos colis. Ces prestataires ne sont pas en droit d’utiliser vos données à d’autres fins que celle de vous livrer et doivent effacer vos données après traitement.

 

Les détails de votre paiement sont entièrement sécurisés par notre prestataire PayZen certifié PCI DSS niveau 1(v3.2). 

 

En outre, nous collectons l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, adresse e-mail et mot de passe, informations sur l'ordinateur, la connexion et l’historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. 

 

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes : 

  1. Fournir à nos clients une assistance et un support technique continus;

  2. Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et clients ;

  3. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services;

  4. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.


Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre un litige, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, ou par téléphone.

 

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer définitivement des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à le faire directement sur votre espace client ou à nous écrire à l’adresse email suivante : contact.lafaf@gmail.com. 

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.